Geschäftsbedingungen

1. Einleitende Bestimmungen und Begriffsbestimmungen

1.1. Unter dem Verkäufer ist die Handelsgesellschaft NOZONO s.r.o. zu verstehen, deren Identifikationsdaten in der Kopfzeile dieser Geschäftsbedingungen aufgeführt sind. Der Verkäufer ist umsatzsteuerpflichtig.

1.2. Unter dem Käufer ist jede Person zu verstehen, die über den E-Shop mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag schließt. Der Käufer kann sein:

• Verbraucher – eine natürliche Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung des Kaufvertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen unternehmerischen Tätigkeit oder im Rahmen der selbstständigen Ausübung ihres Berufs handelt (§ 419 Bürgerliches Gesetzbuch),
• Unternehmer – eine Person, die Verträge im Zusammenhang mit ihrer eigenen gewerblichen, produzierenden oder ähnlichen Tätigkeit oder bei der selbstständigen Ausübung ihres Berufs abschließt, gegebenenfalls eine Person, die im Namen oder auf Rechnung eines Unternehmers handelt. Gibt der Käufer in der Bestellung seine Identifikationsnummer an, nimmt er zur Kenntnis, dass sich der Vertrag nach den auf Unternehmer anwendbaren Bestimmungen richtet.

1.3. Unter Waren sind die vom Verkäufer im E-Shop angebotenen Produkte zu verstehen, insbesondere Nahrungsergänzungsmittel, funktionelle Lebensmittel, Longevity-Produkte und damit verbundene kosmetische Produkte sowie weitere Produkte im aktuellen Angebot.

1.4. Unter dem Kaufvertrag ist ein zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den E-Shop geschlossener Vertrag zu verstehen, dessen Gegenstand der Verkauf von Waren ist.

1.5. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Geschäftsbedingungen, deren wesentlichen Bestandteil auch die Reklamationsordnung und die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten bilden, zur Kenntnis genommen hat und ihnen ausdrücklich zustimmt, und zwar in der zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung gültigen und wirksamen Fassung.

1.6. Der Verkäufer ist berechtigt, die Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern. Durch diese Bestimmung werden die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der Geschäftsbedingungen entstanden sind, nicht berührt.

2. Informationen vor Vertragsschluss

Der Verkäufer teilt dem Käufer – Verbraucher hiermit gemäß § 1811 Abs. 2 und § 1820 des Bürgerlichen Gesetzbuchs insbesondere mit, dass:

2.1. die Kosten für Fernkommunikationsmittel nicht von dem Basistarif abweichen und der Verkäufer keine eigenen Gebühren für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln berechnet.

2.2. die Preise der Waren im E-Shop einschließlich Mehrwertsteuer und sämtlicher gesetzlich festgelegter Gebühren angegeben werden. Die Kosten für die Lieferung der Waren werden gesondert angegeben und unterscheiden sich je nach gewählter Versand- und Zahlungsart.

2.3. der Kaufpreis zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder entsprechend der in der Bestellung gewählten Zahlungsart fällig ist.

2.4. der Verkäufer keine Anzahlung oder andere ähnliche Zahlung verlangt. Hiervon unberührt bleiben die Bedingungen bestimmter Zahlungsarten (z. B. Vorauszahlung).

2.5. im Falle eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrags der Verbraucher das Recht hat, innerhalb von 90 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Einzelheiten sind in Artikel 8 aufgeführt.

2.6. im Falle eines Widerrufs des Vertrags der Verbraucher die mit der Rücksendung der Ware an den Verkäufer verbundenen Kosten trägt.

2.7. der Vertrag bzw. der entsprechende Steuerbeleg im elektronischen Archiv des Verkäufers gespeichert wird und der Käufer nach Abschluss des Vertrags keinen Zugriff darauf hat. Eine Kopie des Steuerbelegs erhält der Käufer per E-Mail.

2.8. sich der Käufer im Falle einer Beschwerde direkt an den Verkäufer unter der E-Mail-Adresse info@nozono.com wenden kann. Der Käufer kann sich auch an die Aufsichts- oder Kontrollbehörde wenden – Einzelheiten sind in Artikel 13 aufgeführt.

3. Benutzerkonto

3.1. Auf Grundlage der im E-Shop vorgenommenen Registrierung des Käufers kann der Käufer auf seine Benutzeroberfläche zugreifen (nachfolgend nur „Benutzerkonto“). Über sein Benutzerkonto kann der Käufer Bestellungen aufgeben, seine Daten verwalten und den Kaufverlauf verfolgen.

3.2. Die Registrierung ist keine Voraussetzung für einen Einkauf im E-Shop. Der Käufer kann eine Bestellung auch ohne Registrierung aufgeben („Kauf ohne Registrierung“).

3.3. Bei der Registrierung und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß zu machen. Die im Benutzerkonto angegebenen Daten ist der Käufer bei jeder Änderung zu aktualisieren verpflichtet.

3.4. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, über die für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlichen Informationen Stillschweigen zu bewahren.

3.5. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto länger als 24 Monate nicht nutzt oder wenn der Käufer seine Pflichten aus dem Kaufvertrag oder diesen Geschäftsbedingungen verletzt.

4. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

4.1. Sämtliche im E-Shop platzierte Präsentationen der Waren haben informativen Charakter und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, bezüglich dieser Waren einen Kaufvertrag abzuschließen. Die Bestimmung des § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs findet keine Anwendung.

4.2. Der E-Shop enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Angabe der Preise der einzelnen Waren. Die Preise der Waren sind einschließlich Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Gebühren angegeben. Die Preise der Waren bleiben so lange gültig, wie sie im E-Shop angezeigt werden. Durch diese Bestimmung wird die Möglichkeit des Verkäufers nicht eingeschränkt, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen.

4.3. Der E-Shop enthält auch Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten. Die Informationen über diese Kosten gelten nur in Fällen, in denen die Waren innerhalb des Hoheitsgebiets der Tschechischen Republik geliefert werden, sofern im E-Shop nichts anderes angegeben ist.

4.4. Zur Bestellung von Waren füllt der Käufer das Bestellformular im E-Shop aus. Das Bestellformular enthält insbesondere Informationen über:

• die bestellten Waren (die bestellten Waren legt der Käufer in den elektronischen Warenkorb),
• die Zahlungsart des Kaufpreises der Waren, Angaben zur gewünschten Lieferart der bestellten Waren,
• Informationen über die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten
  (nachfolgend zusammen nur „Bestellung“).

4.5. Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer hat der Käufer die Möglichkeit, die von ihm in die Bestellung eingegebenen Angaben zu kontrollieren und zu ändern, auch im Hinblick auf die Möglichkeit des Käufers, bei der Dateneingabe in die Bestellung entstandene Fehler festzustellen und zu korrigieren. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer durch Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder einer ähnlich bezeichneten Schaltfläche). Die in der Bestellung angegebenen Daten werden vom Verkäufer als korrekt betrachtet.

4.6. Das Absenden der Bestellung gilt als eine Handlung des Käufers, die die bestellten Waren, den Kaufpreis, die Person des Käufers und die Art der Bezahlung des Kaufpreises eindeutig identifiziert und für die Vertragsparteien einen verbindlichen Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags darstellt. Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung ist das Ausfüllen aller Pflichtangaben im Bestellformular, die Kenntnisnahme dieser Geschäftsbedingungen und die Bestätigung des Käufers, dass er diese Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat.

4.7. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich nach Erhalt der Bestellung diesen Erhalt per E-Mail an die im Benutzerkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers (nachfolgend nur „elektronische Adresse des Käufers“). Bestandteil der Bestätigung ist auch eine Zusammenfassung der Bestellung und ein Link zur aktuellen Fassung der Geschäftsbedingungen.

4.8. Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt mit dem Zugang der Annahme der Bestellung (Akzeptanz) zustande, die der Verkäufer dem Käufer per E-Mail zusendet.

4.9. Der Verkäufer ist jederzeit berechtigt, abhängig von der Art der Bestellung (Menge der Waren, Höhe des Kaufpreises, voraussichtliche Versandkosten) vom Käufer eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu verlangen (zum Beispiel schriftlich oder telefonisch).

4.10. Der Käufer stimmt der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags zu. Die dem Käufer im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags durch die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln entstehenden Kosten (Kosten für Internetverbindung, Kosten für Telefongespräche) trägt der Käufer selbst, wobei diese Kosten nicht vom Basistarif abweichen.

5. Warenpreis und Zahlungsbedingungen

5.1. Der Käufer kann den Preis der Waren und etwaige mit der Lieferung der Waren gemäß dem Kaufvertrag verbundene Kosten auf folgende Weise an den Verkäufer bezahlen:

• Online-Zahlung per Kreditkarte – die Zahlung wird über ein Zahlungs-Gateway eines Drittanbieters abgewickelt (z. B. GoPay, ComGate, Stripe). Die Kartenzahlung erfolgt in einer sicheren 3D Secure-Umgebung.
• Apple Pay / Google Pay – schnelle und sichere Zahlung über eine mobile Wallet.
• Banküberweisung auf das in der Bestellbestätigung angegebene Konto des Verkäufers; die Ware wird nach Gutschrift des Betrags auf dem Konto des Verkäufers versendet.
• Nachnahme an dem vom Käufer in der Bestellung bestimmten Ort (Zahlung an den Transporteur bei Übernahme der Ware); für diese Zahlungsart wird eine im E-Shop angegebene Gebühr berechnet.

5.2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer auch die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten in der vereinbarten Höhe zu bezahlen. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, umfasst der Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten.

5.3. Bei bargeldloser Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis der Waren zusammen mit der Angabe des variablen Zahlungssymbols zu bezahlen, bei dem es sich in der Regel um die Bestellnummer handelt. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises in dem Zeitpunkt erfüllt, in dem der entsprechende Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

5.4. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen ab Abschluss des Kaufvertrags fällig. Wird der Kaufpreis nicht innerhalb dieser Frist bezahlt, ist der Verkäufer berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

5.5. Der Verkäufer ist umsatzsteuerpflichtig. Den Steuerbeleg – die Rechnung – stellt der Verkäufer dem Käufer nach Zahlung des Kaufpreises der Waren aus und sendet sie in elektronischer Form an die elektronische Adresse des Käufers. Mit dieser Art der Zustellung des Steuerbelegs erklärt sich der Käufer einverstanden.

5.6. Etwaige Preisnachlässe auf den Warenpreis, die der Verkäufer dem Käufer gewährt, können nicht miteinander kombiniert werden, sofern bei der jeweiligen Rabattaktion nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

5.7. Aktionspreise gelten, solange der Vorrat reicht, sofern die Anzahl der Aktionswarenstücke angegeben ist, oder für einen zeitlich bestimmten Zeitraum.

6. Lieferbedingungen (Versand)

6.1. Der Verkäufer liefert Waren innerhalb der Tschechischen Republik. Lieferungen ins Ausland sind nach individueller Vereinbarung möglich.

6.2. Die Art der Zustellung der Waren bestimmt der Käufer in der Bestellung. Der Verkäufer bietet folgende Versandarten an:

• Zásilkovna (Packeta) – Lieferung an eine Abholstelle oder in eine Z-BOX,
• PPL – Zustellung per Kurier an die angegebene Adresse,
• GLS – Zustellung per Kurier an die angegebene Adresse.

Die aktuellen Versandkosten sind im Bestellformular angegeben und hängen vom gewählten Versanddienstleister, der Zahlungsart und dem Gewicht/der Größe der Sendung ab.

6.3. Falls die Versandart auf Grundlage eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart wurde, trägt der Käufer das Risiko und etwaige zusätzliche Kosten, die mit dieser Versandart verbunden sind.

6.4. Ist der Verkäufer nach dem Kaufvertrag verpflichtet, die Waren an den vom Käufer in der Bestellung bestimmten Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Waren bei Lieferung zu übernehmen. Falls die Waren aus Gründen auf Seiten des Käufers wiederholt oder auf andere Weise als in der Bestellung angegeben zugestellt werden müssen, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Zustellung der Waren verbundenen Kosten bzw. die Kosten einer anderen Zustellungsart zu tragen.

6.5. Die Waren werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen ab Abschluss des Kaufvertrags versendet (bei Vorauszahlung innerhalb von 2 Werktagen ab Gutschrift der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers), sofern sie auf Lager sind. Bei Waren, die als „beim Lieferanten auf Lager“ oder ähnlich gekennzeichnet sind, ist die Lieferfrist länger und beim jeweiligen Produkt angegeben.

6.6. Bei der Übernahme der Waren vom Transporteur wird dem Käufer empfohlen, die Unversehrtheit der Verpackung der Waren zu prüfen und etwaige Mängel dem Transporteur unverzüglich mitzuteilen. Wird eine Beschädigung der Verpackung festgestellt, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeutet, muss der Käufer die Sendung vom Transporteur nicht annehmen.

6.7. Weitere Rechte und Pflichten der Parteien beim Transport der Waren können durch besondere Lieferbedingungen des Verkäufers geregelt werden, sofern solche vom Verkäufer erlassen wurden.

7. Gefahrübergang

7.1. Der Käufer erwirbt das Eigentumsrecht an der Ware mit der Bezahlung des vollständigen Kaufpreises der Ware.

7.2. Die Gefahr des Schadens an der Ware geht im Zeitpunkt ihrer Übernahme auf den Käufer über. Im Falle des Verzugs des Käufers mit der Übernahme der Ware geht die Gefahr des Schadens an der Ware in dem Zeitpunkt auf den Käufer über, in dem ihm der Verkäufer ermöglicht hat, über die Ware zu verfügen, und der Käufer die Ware entgegen dem Kaufvertrag nicht übernommen hat.

9. Rechte aus mangelhafter Leistung und Reklamationsordnung

9.1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien in Bezug auf Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, insbesondere nach den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2158 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils späteren Fassung.

9.2. Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei Übernahme keine Mängel aufweist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer dafür, dass die Ware:

• der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie der Qualität, Funktionalität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht,
• für den Zweck geeignet ist, für den der Käufer sie verlangt und dem der Verkäufer zugestimmt hat,
• mit dem vereinbarten Zubehör und den Gebrauchshinweisen einschließlich Anleitung geliefert wird,
• den üblichen Eigenschaften von Sachen derselben Art entspricht, die der Käufer vernünftigerweise erwarten kann, auch im Hinblick auf öffentliche Erklärungen des Verkäufers oder des Herstellers,
• in entsprechender Menge, Maß oder Gewicht vorliegt, und
• den Anforderungen der Rechtsvorschriften entspricht.

9.3. Der Käufer – Verbraucher ist berechtigt, ein Recht aus einem Mangel, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von 24 Monaten ab Übernahme auftritt, geltend zu machen. Bei Waren mit ausgewiesenem Mindesthaltbarkeitsdatum (insbesondere Nahrungsergänzungsmittel und funktionelle Lebensmittel) ist die Frist zur Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Leistung auf das auf der Verpackung der Ware angegebene Verwendungsdatum beschränkt (§ 2167 Bürgerliches Gesetzbuch).

9.4. Zeigt sich ein Mangel innerhalb von 12 Monaten ab Übernahme der Ware durch den Verbraucher, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Übernahme mangelhaft war, es sei denn, die Beschaffenheit der Ware oder des Mangels schließt dies aus.

9.5. Wenn die Ware einen Mangel hat, kann der Käufer dessen Beseitigung verlangen. Nach seiner Wahl kann er die Lieferung einer neuen mangelfreien Ware oder die Reparatur der Ware verlangen, es sei denn, die gewählte Art der Mangelbeseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen unverhältnismäßig kostspielig.

9.6. Der Käufer kann eine angemessene Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• der Verkäufer die Beseitigung des Mangels verweigert oder ihn nicht gesetzeskonform beseitigt hat,
• der Mangel wiederholt auftritt,
• der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, oder
• aus der Erklärung des Verkäufers oder aus den Umständen offensichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Käufer beseitigt wird.

Der Käufer kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist.

9.7. Eine Reklamation kann geltend gemacht werden, indem die reklamierte Ware (am besten mit einem Begleitschreiben mit Beschreibung des Mangels, Bestellnummer und Wahl der Art der Erledigung) an die Sitzadresse des Verkäufers gesendet wird: NOZONO s.r.o., Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, oder indem der Mangel per E-Mail an info@nozono.com mitgeteilt wird.

9.8. Der Verkäufer stellt dem Verbraucher eine schriftliche Bestätigung darüber aus, wann die Reklamation geltend gemacht wurde, was ihr Inhalt ist und welche Art der Erledigung der Reklamation verlangt wird, und zwar per E-Mail unmittelbar nach Erhalt der Reklamation. Ferner eine Bestätigung über das Datum und die Art der Erledigung der Reklamation, gegebenenfalls eine Begründung der Ablehnung der Reklamation.

9.9. Der Verkäufer entscheidet über die Reklamation des Käufers – Verbrauchers unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von drei Werktagen. In diese Frist wird die dem Produkttyp angemessene Zeit, die für eine fachliche Beurteilung des Mangels erforderlich ist, nicht eingerechnet. Die Reklamation einschließlich der Beseitigung des Mangels muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag ihrer Geltendmachung erledigt werden, sofern der Verkäufer mit dem Käufer keine längere Frist vereinbart. Das fruchtlose Verstreichen dieser Frist gilt als wesentliche Vertragsverletzung und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten oder eine angemessene Minderung zu verlangen.

9.10. Rechte aus mangelhafter Leistung kann der Käufer insbesondere in folgenden Fällen nicht geltend machen:

• wenn es sich um Ware handelt, deren auf der Verpackung angegebene Verwendungsdauer (Mindesthaltbarkeit) bereits abgelaufen ist,
• wenn der Mangel durch ungeeignete Lagerung der Ware beim Käufer entstanden ist (insbesondere durch Nichteinhaltung von Temperatur- und Feuchtigkeitsbedingungen, direkte Sonneneinstrahlung oder einen anderen ungünstigen Einfluss),
• wenn der Mangel durch unsachgemäße Handhabung, eine Verwendung entgegen der Anleitung oder dem üblichen Zweck entstanden ist,
• wenn es sich um eine Veränderung der Eigenschaften der Ware handelt, die infolge ihrer Abnutzung oder normalen Nutzung entstanden ist.

11. Regelmäßige Lieferung (Abonnement von Nahrungsergänzungsmitteln)

11.1. NOZONO bietet Käufern den Service einer regelmäßigen Lieferung ausgewählter Produkte an, die im automatischen wiederholten Versand der bestellten Waren in einem vom Nutzer gewählten Intervall besteht (nachfolgend nur „regelmäßige Lieferung“).

11.2. Mit der Bestellung einer regelmäßigen Lieferung schließt der Käufer einen Rahmenvertrag, auf dessen Grundlage in regelmäßigen Intervallen automatisch ein einzelner Kaufvertrag über die Lieferung konkreter Waren geschlossen wird. Über jede einzelne Lieferung (Versandtermin, Bestellinhalt und Zahlungshöhe) wird der Käufer per E-Mail im Zeitpunkt ihrer Erstellung informiert.

11.3. Der Käufer erhält bei der Bestellung einer regelmäßigen Lieferung einen Vorzugspreis, dessen Höhe beim jeweiligen Produkt angegeben ist. Dieser Preis ist an die Dauer der regelmäßigen Lieferung gebunden – im Falle ihrer Beendigung vor Durchführung der Mindestanzahl von Lieferungen (falls festgelegt) kann der Verkäufer die Differenz zwischen dem Vorzugspreis und dem Standardpreis der bereits gelieferten Waren nachberechnen.

11.4. Der Käufer kann die regelmäßige Lieferung jederzeit anpassen, pausieren oder beenden, und zwar über sein Benutzerkonto oder per E-Mail an info@nozono.com. Die Änderung wird in der ersten Lieferung berücksichtigt, die zum Zeitpunkt des Eingangs der Änderung noch nicht versendet wurde.

11.5. Die Zahlung für einzelne Lieferungen im Rahmen der regelmäßigen Lieferung erfolgt auf die bei der Einrichtung der Lieferung gewählte Weise – in der Regel durch wiederkehrende Zahlung von der Zahlungskarte des Käufers. Der Käufer stimmt zu, dass die Zahlungsdaten beim Anbieter des Zahlungs-Gateways gemäß dessen Sicherheitsstandards (PCI DSS) gespeichert werden.

11.6. Die übrigen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen (insbesondere über den Widerruf des Vertrags, Reklamation, Versand usw.) gelten entsprechend auch für einzelne Lieferungen im Rahmen der regelmäßigen Lieferung.

12. Schutz personenbezogener Daten

12.1. Der Schutz personenbezogener Daten des Käufers, der eine natürliche Person ist, wird durch die Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO) und durch das Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten gewährleistet.

12.2. Ausführliche Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten der Käufer, ihre Rechte und die Art und Weise der Ausübung ihrer Rechte sind in dem gesonderten Dokument „Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten“ aufgeführt, das auf den Websites des E-Shops verfügbar ist.

12.3. Der Käufer stimmt der Verarbeitung personenbezogener Daten in dem für die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlichen Umfang und ihrer Weitergabe an Dritte im Zusammenhang mit der Lieferung der Waren (insbesondere an Transportdienstleister), der Zahlung (an Zahlungsdienstleister) und der Buchführung zu.

13. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

13.1. Sehr geehrter Verbraucher, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihnen Schaden zugefügt haben oder unseren Verpflichtungen nicht nachgekommen sind, schreiben Sie bitte an unsere E-Mail-Adresse info@nozono.com.

13.2. Falls es uns nicht gelingt, den Streit direkt beizulegen, haben Sie gemäß dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz das Recht auf außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist zuständig:

13.3. Der Verbraucher kann auch die von der Europäischen Kommission unter der Adresse ec.europa.eu/consumers/odr eingerichtete Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen.

13.4. Der Verkäufer ist auf Grundlage einer Gewerbeberechtigung zum Verkauf von Waren berechtigt. Die Gewerbeaufsicht wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit vom zuständigen Gewerbeamt ausgeübt. Die Aufsicht im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten übt das Amt für den Schutz personenbezogener Daten aus. Die Tschechische Handelsinspektion übt im festgelegten Umfang unter anderem die Aufsicht über die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz aus.

14. Zustellung

14.1. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, muss sämtliche mit dem Kaufvertrag zusammenhängende Korrespondenz der anderen Vertragspartei schriftlich zugestellt werden, und zwar per E-Mail, persönlich oder per Einschreiben über einen Postdienstleister (nach Wahl des Absenders). Dem Käufer wird an die in seinem Benutzerkonto oder in der Bestellung angegebene elektronische Adresse zugestellt.

14.2. An den Verkäufer kann an die Sitzadresse (Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka), an die E-Mail-Adresse info@nozono.com oder an die Datenbox-ID mrkii74 zugestellt werden.

15. Schlussbestimmungen

15.1. Falls das durch den Kaufvertrag begründete Rechtsverhältnis ein internationales (ausländisches) Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass sich das Rechtsverhältnis nach tschechischem Recht richtet. Hiervon unberührt bleiben die Rechte des Verbrauchers aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften.

15.2. Ist eine Bestimmung der Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam oder wird sie ungültig oder unwirksam, tritt an die Stelle der ungültigen Bestimmung eine Bestimmung, deren Sinn der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

15.3. Der Kaufvertrag einschließlich der Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.

15.4. Anlage der Geschäftsbedingungen ist das Musterformular für den Widerruf des Kaufvertrags.

15.5. Kontaktdaten des Verkäufers: Zustelladresse NOZONO s.r.o., Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, E-Mail-Adresse info@nozono.com.