Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen und Antworten. Wenn Sie Ihre nicht finden, schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bestellung, Versand und Zahlung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden Bestellungen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. In Tschechien kommt das Paket in 1–2 Werktagen an, in andere Länder in der Regel in 2–6 Werktagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
In Tschechien 49 Kč an eine Abholstelle und 99 Kč an die Adresse. In die Slowakei, nach Deutschland und Österreich 3,90 € und 5,90 €. In andere EU-Länder und nach Großbritannien 5,90 €. Mit einem Abonnement ist der Versand kostenlos. Details finden Sie auf der Seite Versand und Zahlung.
Wie kann ich bezahlen?
Mit Kreditkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay. Das Angebot kann je nach Land variieren – alle verfügbaren Optionen sehen Sie an der Kasse, noch bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in 15 europäische Länder mit den Versanddienstleistern GLS, PPL, DHL und Packeta (Zásilkovna).
Einnahme
Wie soll ich die Nahrungsergänzungsmittel einnehmen?
Morgens zu einer Mahlzeit NAD+ Prime (2 Kapseln), MitoGenix (2 Kapseln) und LifeCharge (3 Kapseln). Mittags oder am Nachmittag MindBoost (2 Kapseln) und ShieldPro (2 Kapseln). Abends 30–60 Minuten vor dem Schlafengehen DeepRest (3 Kapseln). Die genaue Dosierung ist immer auf dem Etikett des jeweiligen Produkts angegeben.
Kann ich die Produkte kombinieren?
Ja, die gesamte Linie ist so konzipiert, dass sie gemeinsam eingenommen werden kann – die Aufteilung über den Tag finden Sie in der vorherigen Antwort. Wenn Sie Medikamente einnehmen oder ärztlich betreut werden, sprechen Sie vorher mit Ihrem Arzt oder Apotheker.
Für wen sind die Produkte geeignet?
Für Frauen und Männer ab 30 Jahren. Sie sind nicht für Personen unter 18 Jahren sowie für schwangere und stillende Frauen bestimmt.
Wie lange reicht eine Packung?
Eine Packung entspricht ungefähr 30 Tagesdosen, also etwa einem Monat regelmäßiger Einnahme.
Wann merke ich ein Ergebnis?
Nahrungsergänzungsmittel wirken nicht von heute auf morgen. Wir empfehlen, sie regelmäßig mindestens drei Monate lang einzunehmen – genau deshalb geben wir darauf eine 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie.
Qualität und Verpackung
Wie kontrollieren Sie die Qualität?
Wir wählen die Rohstoffe selbst aus und arbeiten nur mit geprüften Lieferanten zusammen. Jede Charge wird kontrolliert, um Zusammensetzung, Reinheit und Stabilität der fertigen Formel zu überprüfen.
Warum sind die Produkte in Glas verpackt?
Glas schützt den Inhalt besser vor Feuchtigkeit und Sauerstoff als Kunststoff, reagiert nicht mit dem Inhalt und kann ohne Qualitätsverlust wiederholt recycelt werden.
Abonnement und Rückgabe
Wie funktioniert das Abonnement?
Beim monatlichen Abonnement erhalten Sie 20 % Rabatt, beim dreimonatigen 30 % sowie kostenlosen Versand. Das Abonnement können Sie jederzeit pausieren, ändern oder kündigen. Mehr dazu auf der Seite Abonnement.
Was, wenn mir das Produkt nicht zusagt?
Eine ungeöffnete Packung können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Und wenn Sie das Produkt drei Monate lang gewissenhaft einnehmen und keine Verbesserung feststellen, erstatten wir Ihnen auch für eine geöffnete Packung den Kaufpreis. Die Bedingungen finden Sie auf der Seite Reklamationen und Rückgabe.
Sie haben keine Antwort gefunden?
Schreiben Sie uns an info@nozono.com. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.