Stornierungsrichtlinie
Ihr Abonnement – jederzeit kündbar
Das NOZONO-Abonnement verpflichtet Sie zu nichts. Sie können es jederzeit ändern, pausieren oder kündigen – kostenlos und ohne Angabe von Gründen. Hier finden Sie übersichtlich, wie das Abonnement funktioniert, wann Sie bezahlen und wie Sie es beenden.
Zuletzt aktualisiert: 11.10.2026
Auf einen Blick
- Keine Mindestlaufzeit – Das Abonnement hat weder eine Mindestlaufzeit noch eine Mindestanzahl an Lieferungen.
- Jederzeit kostenlos kündbar – Ohne Gebühr und ohne Angabe von Gründen – selbst im Kundenkonto oder per E-Mail.
- Sie zahlen pro Sendung – Immer nur für eine Sendung – die, die wir Ihnen gerade schicken.
- Kostenloser Versand – Jede Abonnement-Sendung liefern wir versandkostenfrei.
Schritt für Schritt
So funktioniert das Abonnement
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Sie wählen den Rhythmus
Beim Produkt oder Paket wählen Sie statt eines Einmalkaufs das Abonnement – mit Lieferung einmal im Monat oder einmal alle 3 Monate. Der Abonnementpreis liegt unter dem Preis beim Einmalkauf; die Höhe des Rabatts sehen Sie beim Produkt und im Warenkorb.
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Sie bezahlen die erste Sendung
Die erste Bestellung bezahlen Sie im Checkout wie jeden anderen Einkauf. Die dabei verwendete Zahlungsmethode speichert der Zahlungsanbieter sicher für die folgenden Sendungen.
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Weitere Sendungen im festen Rhythmus
Jede weitere Sendung schicken wir Ihnen im gewählten Rhythmus und belasten dafür die gespeicherte Zahlungsmethode. Über jede Sendung informieren wir Sie per E-Mail, den Termin der nächsten finden Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto.
Alles in Ihrer Hand
Ändern, pausieren, kündigen
Ihr Abonnement verwalten Sie selbst in Ihrem Kundenkonto. Wenn Sie uns lieber an info@nozono.com schreiben, erledigen wir das für Sie.
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Ändern
Sie können zum Beispiel den Rhythmus, den Termin der nächsten Sendung oder die Lieferadresse anpassen.
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Pausieren
Noch Vorrat zu Hause? Pausieren Sie das Abonnement und setzen Sie es fort, wann Sie möchten.
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Kündigen
Sie beenden das Abonnement jederzeit, ohne Gebühr und ohne Angabe von Gründen.
Jede Änderung gilt ab der nächsten Sendung, die zum Zeitpunkt der Änderung noch nicht verschickt wurde.
So kündigen Sie Ihr Abonnement
Im Kundenkonto
- Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
- Öffnen Sie die Übersicht Ihrer Abonnements und wählen Sie das gewünschte aus.
- Wählen Sie die Kündigung und bestätigen Sie sie.
Per E-Mail
Schreiben Sie uns an info@nozono.com von der Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben – wir kündigen das Abonnement für Sie.
Die Kündigung bestätigen wir Ihnen immer per E-Mail. Sendungen, die vor der Kündigung verschickt wurden, sind ein regulärer Kauf; für sie gelten die Regeln auf der Seite Reklamationen und Warenrückgabe.
Zahlung und Preise
Wann Sie bezahlen
Die Zahlung für eine Sendung erfolgt an dem Tag, an dem wir sie für den Versand vorbereiten. Sie zahlen nie mehrere Sendungen im Voraus.
Preis
Den Abonnementpreis und die Höhe des Rabatts sehen Sie beim Produkt und im Warenkorb, bevor Sie bestellen.
Preisänderung
Sollten wir den Abonnementpreis ändern, informieren wir Sie vorab per E-Mail. Sind Sie mit dem neuen Preis nicht einverstanden, kündigen Sie das Abonnement einfach.
Sichere Zahlung
Zahlungen verarbeitet ein zertifizierter Zahlungsanbieter nach dem Sicherheitsstandard PCI DSS. Ihre vollständige Kartennummer wird bei uns nicht gespeichert.
Fehlgeschlagene Zahlung
Kann eine Zahlung nicht ausgeführt werden, etwa wegen einer abgelaufenen Karte, verschicken wir die Sendung nicht und senden Ihnen per E-Mail eine Anleitung, wie Sie Ihre Zahlungsdaten aktualisieren.
Versand, Rückgabe und Garantie
Versand
Abonnement-Sendungen liefern wir immer versandkostenfrei – in alle Länder, in die wir liefern. Wir versenden sie innerhalb von 24 Stunden an Werktagen; Details finden Sie auf der Seite Versand und Zahlung.
Rückgabe und Reklamation
Für jede Abonnement-Sendung gelten dieselben Rechte wie für einen Einmalkauf, einschließlich Widerruf und Reklamation. Details finden Sie auf der Seite Reklamationen und Warenrückgabe.
Zufriedenheitsgarantie
Das Abonnement zählt auch für unsere 90-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Die Bedingungen finden Sie auf der Seite Zufriedenheitsgarantie.
Häufige Fragen
Kann ich direkt nach der ersten Sendung kündigen?
Ja. Das Abonnement hat weder eine Mindestlaufzeit noch eine Mindestanzahl an Lieferungen – Sie können es jederzeit kündigen, auch direkt nach der ersten Bestellung.
Muss ich einen Kündigungsgrund angeben?
Nein. Sie müssen keinen Grund angeben, und die Kündigung ist immer kostenlos.
Wo sehe ich den Termin der nächsten Sendung?
In Ihrem Kundenkonto in der Übersicht Ihrer Abonnements. Über jede Sendung informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail.
Wie ändere ich Lieferadresse oder Zahlungskarte?
Beides ändern Sie in Ihrem Kundenkonto. Falls Sie nicht weiterwissen, schreiben Sie uns an info@nozono.com.
Fragen zu Ihrem Abonnement?
Schreiben Sie uns an info@nozono.com. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Anbieter
NOZONO s.r.o.
Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, Tschechische Republik
Identifikationsnummer (IČO) 22600043 · USt-IdNr. CZ22600043
Eingetragen im Handelsregister beim Kreisgericht Ostrava, Aktenzeichen C 98739/KSOS
Weitere Dokumente
Diese Richtlinie fasst die Regeln des Abonnements (regelmäßiger Bezug) gemäß Artikel 11 der Geschäftsbedingungen zusammen. Bei Widersprüchen gehen die Geschäftsbedingungen vor. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.